Service Best

Es un programa innovador de origen canadiense, desarrollado por Tourism Saskatchewan, que ofrece formación especializada para ayudar a los anfitriones turísticos a elevar la experiencia del servicio al cliente en su negocio.

Con un enfoque integral, este programa incluye el Seminario para Gerentes y el Seminario para Colaboradores de Primera Línea, asegurando que todo el equipo alcance la excelencia en cada interacción con los clientes.

Objetivo:

• Elevar la calidad del servicio en tu negocio.
• Aumentar la satisfacción del cliente.
• Fortalecer el turismo con profesionales orientados a la excelencia.

¿Qué ofrece Service Best?
• Formación especializada y práctica.
• Especialización en servicio turístico.
• Abordaje integral, desde el seminario para gerentes y el seminario para colaboradores de primera línea
• Impacto directo en el crecimiento de tu negocio o carrera.

Beneficios de Service Best
• Aumento de la competitividad en el mercado.
• Formación del personal
• Gestión de la reputación
• Eleva la experiencia del cliente y su fidelización.
• Fortalece tu reputación como referente en turismo.
• Aumenta la retención de empleados y clientes satisfechos.

Red de facilitadores
Contamos con una red de facilitadores a nivel nacional quienes son los encargados de impartir estos seminarios, son profesionales del más alto nivel que han sido debidamente formados y certificados por esta entidad.

Metodología:
• Para el desarrollo de los seminarios se utiliza una metodología teórica – práctica.
• Se realizan presentaciones cortas en las que se explican los conceptos principales.
• Se generan discusiones alrededor de videos relacionados a las temáticas, con lo que se pretende fortalecer el aprendizaje y lograr más amplias discusiones.
• Se realizan juegos y ejercicios grupales, así como prácticas individuales indicadas en el manual del participante, con el objetivo de aclarar de manera práctica los contenidos.