Misión

"Somos la organización líder en promover la asociatividad y el desarrollo empresarial de nuestros miembros, alineándonos con los principios de la Política Nacional para el Desarrollo Turístico Sostenible de Guatemala 2012-2022, contribuyendo al crecimiento del sector turístico y al bienestar del país."

Visión

"Ser el motor del desarrollo turístico sostenible en Guatemala, impulsando servicios e infraestructuras de excelencia, para posicionar al turismo como la principal fuente de divisas del país y un pilar clave para el bienestar de nuestra sociedad.

Valores

• Obedecer a todas las leyes y regulaciones del país y las concernientes al sector turístico. Evitar cualquier conducta o actividad que pudiera causar daños a terceros.
• No propiciar ningún acto u omisión de naturaleza deshonesta, engañosa o fraudulenta en la conducción de actividades de negocios.
• Conducir sus negocios de manera educada, cortés y profesional.
• Prestar atención y propiciar el respeto de las tradiciones, prácticas sociales y culturales, así como el patrimonio cultural y natural de los lugares visitados.
• Respetar la infraestructura turística en forma que se proteja el patrimonio natural, respetando su capacidad de carga de forma sostenible.
• Respetar la igualdad de genero, así como la diversidad cultural.
• Evitar la explotación de seres humanos, en cualquiera de sus formas, especialmente la sexual y en especial cuando afecta a los menores, amparados en instrumentos internacionales como la Convención sobre los Derechos del Niño.